রিফান্ড পলিসি

1. কোন আইনজীবীর সাথে সরাসরি ভিডিও কল অথবা ম্যাসেজিং অথবা অডিও কল মাধ্যমে কথা বলে পরামর্শ নেয়ার পর আইনজীবীর পরামর্শ ফি কোন ভাবেই রি-ফান্ড বা ফিরিয়ে দেয়া হবে না সেবা গ্রহীতাকে। 

 

2. কোন ত্রুটির কারনে কিংবা আইনজীবী যদি সেবা গ্রহীতাকে সেবা প্রদান করতে না পারে এবং আইনজীবী “smartukil.com" / “স্মার্ট উকিল স্মার্টফোন অ্যাপ” ভিজিটেড অপশনে ক্লিক না করে তাহলে সেবা গ্রহীতার পরিশোধ করা পরামর্শ ফি সেবা গ্রহীতা যে পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে পরামর্শ ফ্রি পরিশোধ করেছে, সেবা গ্রহিতাকে ওই পেমেন্ট গেটওয়ে মাধ্যমে ২/৩ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত বা রিফান্ড করা হবে।

 

 3.  “smartukil.com" / “স্মার্ট উকিল স্মার্টফোন অ্যাপ” প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আইনজীবীর পরামর্শ নেয়ার পর কোন ভাবেই পরামর্শ ফি ফেরত দেয়া হবে না বলে বিবেচিত হবে।

 

4. আইনজীবীর পরামর্শ ফি শুধু মাত্র  “smartukil.com" / “স্মার্ট উকিল স্মার্টফোন অ্যাপ” পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে পরিশোধ করতে হবে এর বাহিরে অন্য কোন মাধ্যম ব্যবহার করে করে থাকলে “smartukil.com" / “স্মার্ট উকিল স্মার্টফোন অ্যাপ” দায়ী থাকবে না। 

 

5.  “smartukil.com" / “স্মার্ট উকিল স্মার্টফোন অ্যাপ” মাধ্যমে কোন ধরনের অনৈতিক লেনদেন গ্রহণযোগ্য হবে না এবং এর জন্য  “smartukil.com" / “স্মার্ট উকিল স্মার্টফোন অ্যাপ” কখনো দায়ী থাকবে না।

 

আইনজীবীর কাছে নোটিফিকেশন যাওয়ার পর ৬০ মিনিটের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে যদি সেবা গ্রহীতার  আইনজীবীর অনুরোধ গ্রহণ করার পরে কোনও সেবা গ্রহীতা  আইনজীবীর ভিডিও কলের আগে একটি পরামর্শ বাতিল করে, সেবা গ্রহীতা যে পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে টাকা পাঠিয়েছে সেই মাধ্যমে সেবা গ্রহীতা ফেরত দেওয়া হবে।

 

যেকোন বাতিল এবং ফেরতের জন্য অনুগ্রহ করে ইমেল করুন: support@smartukil.com

ফেরত প্রক্রিয়া ২/৩ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় নিতে পারে।